Política de Privacidad
Esta política debe explicar de forma clara qué datos personales se recopilan, con qué fin y cómo se protegen, siguiendo los principios de transparencia que exige Google en sus propios servicios.
1. Información que recopilamos
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia (vía Google Analytics y Microsoft Clarity).
Datos de interacción: clics, movimientos del mouse y grabaciones de sesión anonimizadas (vía Microsoft Clarity).
Datos de rendimiento del sitio: errores de indexación, consultas de búsqueda y clics desde resultados orgánicos (vía Google Search Console y Bing Webmaster Tools).
Datos proporcionados voluntariamente: nombre, correo electrónico o teléfono si completas formularios de contacto.
2. Finalidad del tratamiento de datos
Mejorar la experiencia de usuario y el rendimiento del sitio web.
Analizar el tráfico y comportamiento de los visitantes con fines estadísticos.
Optimizar el posicionamiento en buscadores (SEO) mediante Search Console y Bing Webmaster Tools.
Gestionar el despliegue de scripts de seguimiento a través de Google Tag Manager, que actúa como contenedor de etiquetas de terceros.
3. Herramientas de terceros utilizadas
Herramienta | Finalidad | Datos recopilados |
|---|---|---|
Google Analytics | Estadísticas de tráfico y comportamiento | IP, dispositivo, comportamiento de navegación. |
Google Tag Manager | Gestión centralizada de etiquetas/scripts | Datos agregados de activación de etiquetas, sin IP asociada a usuario. |
Google Search Console | Monitoreo de indexación y rendimiento SEO | Consultas de búsqueda, clics, impresiones |
Bing Webmaster Tools | Monitoreo de indexación en Bing | Consultas de búsqueda, clics, impresiones |
Microsoft Clarity | Mapas de calor y grabación de sesiones | Interacciones de clic, scroll, movimientos de mouse |
4. Conservación de datos
Google Tag Manager no almacena datos de navegación de los visitantes más allá de registros técnicos temporales, que se eliminan dentro de 14 días. Los datos de Analytics y Clarity se conservan según los períodos de retención configurados en cada panel de administración, ajustables por el titular del sitio web.
5. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos personales, en línea con los principios de protección de datos vigente.
6. Transferencia internacional de datos
Al usar servicios de Google y Microsoft, los datos pueden procesarse en servidores fuera de Chile, sujetos a las políticas de privacidad de Google y de Microsoft respectivamente.